segunda-feira, 17 de março de 2014

3 LIÇÕES DE MARKETING VITAL E OFENSIVO DE LOJAS AFILIADAS DO MUNDO

imagem da Voodoo Doughnuts sinal
A linha, até mesmo nas mais amargas noites de inverno, se estende para fora da porta e da quadra.
O bairro poderia ser descrito como "corajoso" - conhecido por dispensários de maconha, estúdios de tatuagem e bares. (E essas são as empresas legais.)
As paredes são Pepto-Bismol rosa, enfeitado com uma pintura preta de veludo de um carrancudo Pam Grier. O lugar cheira como ... bem, como uma loja de donuts - que delicioso ainda ligeiramente nojento cheiro de fritadeiras industriais.
O menu na parede é ilegível minúsculo (mesmo para 20 e poucos anos com medicação glaucoma), mas todo mundo só puxa-lo em seu telefone de qualquer maneira. Eles levam dinheiro e somente em dinheiro, e os funcionários bonitos tatuados no registo de dinheiro são amigáveis, se não necessariamente eficiente.
Eles levaram algo comum (que você pode até chamá-lo um pouco chato ) e transformou-o em uma mania duradoura.
E ainda, tudo sobre o lugar desliga 95 por cento de seus clientes potenciais.
Sim, Voodoo Doughnuts chegou em Denver.
O adjetivo usar a maioria dos escritores, pois é "lendário", seguido rapidamente por "mal-cheiroso" e "indulgente." (Eu não sei por que "insano" não faz mais aparições, francamente.)
Eles venderam cerca de 200.000 rosquinhas antes que abriu oficialmente, brincando com suas receitas de alta altitude e abertura em horários irregulares durante a sua "soft opening".
É inconveniente, as linhas podem ser absurdamente longo (você vai esperar até duas horas em um sábado à noite, grande parte desse tempo fora no frio polar-Vortex), e no final do dia ... eles são apenas donuts.
Quando Anthony Bourdain visitou o Voodoo originais em Portland com Chuck Palahniuk, disse ele de um dos seus itens de assinatura (a barra de bordo bacon):
Apenas final da era Elvis a medicação comeria isso.
E, no entanto ... é o tipo de lugar Anthony Bourdain leva Chuck Palahniuk quando estão com vontade de donuts.
Voodoo está fazendo algumas coisas muito bem. E mesmo que seus clientes olhar um pouco diferente da multidão trespassado-and-tatuado que enfeita Voodoo, todas as empresas podem se beneficiar de sua estratégia de marketing do núcleo.
Voodoo mantém os olhos em três coisas:

1. Seja memorável

Assinatura rosquinha do Voodoo tem a forma de um boneco de vodu com um pouco de jogo pretzel-stick através do seu coração. Eles têm uma série de donuts no menu que você não pode pedir sem maldição.
Você pode obter uma filhós com Cap'n Crunch cereal no topo. Ou Tang. Ou bacon. Eles ainda usado para fazer um donut com Nyquil, até que o FDA fez parar.
(Eles fizeram interromper o Jägermeister rosquinha como sendo muito nojento para qualquer ser humano para comer.)
Será que eles sabem melhor do que os outros rosquinhas? Se você está ansiando por bacon ou cereais matinais em suas rosquinhas, eu acho que sim. Caso contrário, eles são muito parecidos com rosquinhas de todos os outros: delicioso para duas mordidas, e então você começa a odiar a si mesmo.
Mas se você vai a Voodoo uma vez, você quer falar sobre isso. Ele torna-se uma grande história de que seus clientes gostam de dizer.

2. Conheça o seu cliente

Fundadores Voodoo Kenneth "Gato Papai" Pogson e Tres Shannon tem um sarcástico, ethos sujo que atrai os clientes que pensam como eles.
Quando eles tentam algo novo, eles podem sempre fazer a chamada direita para seus clientes, porque há uma inequívoca Voodoo "vibração". Abrir uma loja ao lado de uma histórica sala de cinema adulto? Polegares para cima. Abrindo um lado de um Hardware Restauração? Nem perto disso.
Isso não apenas trabalhar para Denver e Portland descolados. Quando você realmente obter o seu público, você vai ser capaz de criar ofertas que lhes agrado, se eles são especialistas em Manhattan endinheirados ou pais Peoria piedosas.

3. Não se preocupe com os que não são o seu cliente

Se você ainda está se preocupar com unsubscribes ou nervoso porque um comentarista ficou ofendido com a palavra "mofo" em sua biografia, vamos      Voodoo ser sua inspiração.
Parte de ser memorável é saber quem você não servir.
Não é (necessariamente) sobre ser tão ofensivo quanto sua imaginação pode inspirar. Trata-se de escrever fora as pessoas que não têm razão para você e nunca vai ser.
Se você estiver em um mercado superlotado e estão tendo dificuldades em sobressair, pense no que você pode oferecer, que seria genuinamente memorável, sim. Talvez existam algumas interseções inexperiente em seu tópico - algumas novas maneiras que você pode remixar a verdade e tentou.
Mas também lembre-se: a resposta a essa pergunta pode estar no que você afugentar.

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